Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Shopp Top Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir isso.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Além disso, o pedido deve estar dentro do prazo de garantia de 07 dias, conforme estabelecido por lei.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução no prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O produto deverá ser enviado de volta com um rastreamento de retorno para garantir a entrega.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo razoável.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, não podem ser devolvidos por motivos de segurança e higiene.

Contato

Para quaisquer dúvidas ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00